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超值服务

Value service

目前小鸭已遍布全国100个城市、500个商圈、20万家智慧门店,为给小鸭顾客提供超越心理期待、超越常规的满意服务,升华品牌形象,与国际知名品牌服务水平接规。1995年,小鸭集团在行业内首家推出的“超值服务工程”,引导了行业服务的革命,成为行业的领头羊,并荣获国家级企业管理现代化成果一等奖。

超值服务工程要求小鸭集团的全体员工,将“超值服务”根植于心底,深刻于脑中,溶化进血液里,使“超值服务”成为员工的一种价值观, 一种信念,进而成为一种企业文化,成为企业经营的指导思想,成为全体员工的行为准则。




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